# Sipariş Nasıl Verilir? Adım Adım Rehber

URL: http://www.masshoes.com/siparis-nasil-verilir
Güncelleme: 2026-10-06

**Kısa cevap:** Ürün sayfasında renk ve numarayı seçip sepete ekleyin, teslimat bilgilerinizi girin ve PayTR güvenli ödeme sayfasında ödemeyi tamamlayın. Siparişiniz kargoya verildiğinde takip bilgisi iletilir; numara uymazsa 14 gün içinde değişim talep edebilirsiniz.

## 1. Modelinizi ve numaranızı seçin


Önce [erkek ayakkabı](https://www.masshoes.com/erkek-ayakkabi) koleksiyonunda ya da kategori sayfalarında size uygun modeli bulun. Ürün sayfasında renk ve numara seçeneklerini görebilirsiniz; her modelde her numara bulunmayabilir. Günlük kullanım için [erkek sneakers](https://www.masshoes.com/erkek-sneakers), bağcıksız ve pratik bir alternatif için loafer, daha klasik bir görünüm için oxford modellerine bakabilirsiniz. Ürün fotoğraflarını farklı açılardan inceleyip açıklamadaki deri türü bilgisini okumanız, beklentinize en uygun modeli seçmenizi kolaylaştırır. Numaranızdan emin değilseniz siparişten önce [beden tablosu](https://www.masshoes.com/beden-tablosu) sayfamızdaki ölçüm adımlarını uygulayın.




## 2. Sepete ekleyin ve bilgilerinizi girin





1. Renk ve numarayı seçtikten sonra ürünü sepete ekleyin.

2. Sepetinizi kontrol edin; farklı model veya numara eklemek isterseniz alışverişe devam edin.

3. Ad soyad, telefon ve teslimat adresinizi eksiksiz girin. Telefon numaranızın doğru olması, kargo sürecinde size ulaşılabilmesi için önemlidir.




## 3. Güvenli ödemeyi tamamlayın


Ödeme adımında PayTR güvenli ödeme sayfasına yönlendirilirsiniz. Kart bilgileriniz bu altyapı üzerinden işlenir ve sitemizde saklanmaz. Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir; geçerli koşulu sepet ekranında görebilirsiniz. Ödeme onaylandığında siparişiniz oluşturulur.


Ödemeyi tamamlamadan önce sepetteki model, renk ve numara bilgilerini bir kez daha kontrol etmenizi öneririz. Teslimat adresinde apartman, kat ve daire numarası gibi ayrıntıları eksiksiz yazmak, kargonun size gecikmeden ulaşmasını sağlar. Ödeme sırasında bankanızın doğrulama ekranı açılabilir; bu adım kartınızın güvenliği içindir.




## 4. Siparişinizi takip edin


Siparişiniz hazırlanıp hızlı şekilde kargoya teslim edilir ve takip bilgisi size iletilir. Teslimat süreciyle ilgili ayrıntıları [teslimat şartları](https://www.masshoes.com/sayfa/teslimat-sartlari) sayfasında bulabilirsiniz. Herhangi bir sorunuz olursa WhatsApp hattımız (+90 531 540 67 10) üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Paket elinize ulaştığında ayakkabıyı temiz bir zeminde, çorapla deneyin; böylece numara uymazsa ürünü kullanılmamış haliyle değiştirebilirsiniz.




## 5. Gerekirse iade veya değişim yapın


Numara ya da model beklentinizi karşılamazsa ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade veya değişim talep edebilirsiniz. Ürünün kullanılmamış olması ve orijinal kutusuyla gönderilmesi gerekir. Talebinizi WhatsApp hattımızdan iletmeniz, sürecin hızlı ilerlemesini sağlar. Koşulların tamamı için [iade ve değişim](https://www.masshoes.com/sayfa/iade-degisim) sayfamızı inceleyebilirsiniz.

## Sık sorulan sorular

### Siparişimi verdikten sonra değiştirebilir miyim?

Sipariş kargoya verilmeden önce WhatsApp hattımızdan bize ulaşırsanız numara veya renk değişikliği için yardımcı olmaya çalışırız.

### Ödeme sırasında kart bilgilerim saklanıyor mu?

Hayır, ödemeler PayTR altyapısı üzerinden işlenir ve kart bilgileriniz sitemizde saklanmaz.

### Kargo takip bilgimi nereden öğrenirim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde takip bilgisi size iletilir. Ayrıca WhatsApp hattımızdan da sipariş durumunuzu sorabilirsiniz.

### Numara uymazsa ne yapmalıyım?

Teslimattan sonra 14 gün içinde WhatsApp hattımızdan değişim talebinizi iletin. Ürünün kullanılmamış ve kutusuyla birlikte olması gerekir.