Sıkça Sorulan Sorular

KısacaMASS SHOES'ta siparişler PayTR altyapısıyla güvenli şekilde ödenir, hızlı kargoyla gönderilir ve teslimattan sonra 14 gün içinde iade veya değişim yapılabilir. Tüm modeller hakiki deri erkek ayakkabısıdır ve EU 39–44 numaralarında sunulur.

Merak ettikleriniz tek sayfada

MASS SHOES olarak yalnızca hakiki deri erkek ayakkabısı satıyoruz ve alışverişinizin baştan sona kolay ilerlemesini önemsiyoruz. Bu sayfada en sık aldığımız soruları sipariş, ödeme, kargo, iade ve değişim, numara seçimi ve deri bakımı başlıkları altında topladık.

Koleksiyonumuzdaki tüm modeller hakiki deridir ve EU 39–44 numaralarında sunulur. Ödemeler PayTR altyapısıyla güvenli şekilde alınır, siparişler hızlı kargoyla gönderilir ve ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade veya değişim talep edebilirsiniz. Aşağıdaki yanıtlar bu temel bilgilerin ayrıntılarını içerir.

Numara konusunda kararsızsanız önce beden tablosu sayfamıza göz atın.
Adım adım alışveriş süreci için sipariş nasıl verilir sayfasını inceleyebilirsiniz.
İade koşullarının tamamı iade ve değişim sayfasında yer alır.

Yanıtını bulamadığınız bir soru mu var?

Aşağıdaki listede aradığınızı bulamazsanız WhatsApp hattımızdan (+90 531 540 67 10) ya da bilgi@masshoes.com adresinden bize ulaşabilirsiniz. Tüm iletişim kanallarımız iletişim sayfasında. Sorunuzu iletirken sipariş numaranızı ya da ilgilendiğiniz modelin adını yazmanız, size daha hızlı yardımcı olmamızı sağlar.

Sık Sorulan Sorular

Nasıl sipariş verebilirim?

Beğendiğiniz modelin sayfasında renk ve numarayı seçip sepete ekleyin, ardından teslimat bilgilerinizi girerek ödemeyi tamamlayın. Siparişiniz onaylandığında bilgilendirme alırsınız.

Üye olmadan sipariş verebilir miyim?

Sipariş sürecinde istenen teslimat ve iletişim bilgilerini eksiksiz girmeniz yeterlidir. Üyelik, sipariş takibinizi ve sonraki alışverişlerinizi kolaylaştırır.

Ödeme güvenli mi?

Evet, ödemeler PayTR altyapısı üzerinden güvenli şekilde alınır. Kart bilgileriniz sitemizde saklanmaz.

Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?

Kredi kartı ve banka kartıyla PayTR güvenli ödeme sayfası üzerinden ödeme yapabilirsiniz. Geçerli seçenekler ödeme adımında gösterilir.

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişler hızlı şekilde hazırlanıp kargoya teslim edilir. Ayrıntılı bilgi teslimat şartları sayfamızda yer alır.

Kargo ücretli mi?

Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. Güncel koşulu sepet ve ödeme adımında görebilirsiniz.

Siparişimi nasıl takip ederim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde takip bilgisi tarafınıza iletilir. Hesabınızdan ya da WhatsApp hattımızdan da durumu öğrenebilirsiniz.

İade süresi ne kadar?

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış ve orijinal kutusuyla gönderilmesi gerekir.

Numara değişimi yapabilir miyim?

Evet, 14 gün içinde stok durumuna göre farklı bir numara veya renkle değişim yapılabilir. Talebinizi WhatsApp hattımızdan iletmeniz yeterlidir.

İade ettiğim ürünün ücreti ne zaman yatar?

İade edilen ürün bize ulaşıp kontrol edildikten sonra ödeme, kullandığınız karta iade edilir. Bankanıza bağlı olarak hesabınıza yansıması birkaç gün sürebilir.

Hangi numaralar mevcut?

Modellerimiz EU 39 ile 44 arasındaki numaralarda sunulur. Her modelde her numara bulunmayabilir; güncel seçenekler ürün sayfasında yer alır.

Doğru numarayı nasıl seçerim?

Ayağınızı topuktan en uzun parmağa kadar ölçüp beden tablosuyla karşılaştırın. İki numara arasında kalırsanız büyük olanı seçmeniz genellikle daha rahattır.

Ayakkabılarınız hakiki deri mi?

Evet, tüm modellerimiz hakiki deridir. Bazı modellerde nubuk deri, bazılarında Mexico deri kullanılır.

Deri ayakkabımı nasıl temizlemeliyim?

Düz deriyi nemli bir bezle silip doğal ortamda kurutun, ardından uygun bir krem uygulayın. Nubuk deride su yerine nubuk fırçası ve silgisi kullanmak daha doğrudur.

Islanan deri ayakkabıyı nasıl kurutmalıyım?

İçine kâğıt doldurup oda sıcaklığında, kalorifer ve doğrudan güneşten uzakta kurutun. Kuruduktan sonra deriyi besleyici bir krem uygulamak iyi olur.

Mağazanız nerede?

Aykent Sanayi Sitesi, Karatay / Konya adresinde bulunuyoruz. Siparişlerinizi online olarak verebilir, sorularınız için WhatsApp hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.

Size nasıl ulaşabilirim?

WhatsApp ve telefon için +90 531 540 67 10, e-posta için bilgi@masshoes.com adresini kullanabilirsiniz.

İlgili Sayfalar

Erkek Ayakkabı Erkek Loafer Ayakkabı Erkek Sneakers Erkek Ayakkabı Beden Tablosu (EU 39–44)Sipariş Nasıl Verilir? Adım Adım Rehber Neden MASS SHOES?