Teslimat Şartları

Masshoes.com olarak, siparişlerinizin sizlere en hızlı ve güvenli şekilde ulaştırılması için özenle çalışıyoruz. Sipariş ve teslimat süreçlerimize ilişkin şartlar aşağıda belirtilmiştir.

1. Sipariş Hazırlık Süresi

Web sitemiz üzerinden verilen siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından hazırlanmaktadır. Siparişleriniz, aksi belirtilmediği sürece 1 ila 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir.

Resmi tatiller, hafta sonları ve kampanya dönemlerinde kargoya teslim sürelerinde yoğunluğa bağlı olarak değişiklik yaşanabilmektedir.

2. Kargo ve Teslimat Süreci

Kargoya teslim edilen siparişler, teslimat adresinin bulunduğu bölgeye bağlı olarak genellikle 1 ila 5 iş günü içerisinde müşterilerimize ulaştırılmaktadır.

Teslimat süreleri kargo firmalarının operasyon süreçlerine göre değişiklik gösterebilir. Masshoes.com, kargo firmalarından kaynaklanan gecikmelerden sorumlu değildir.

3. Teslimat Adresi

Sipariş sırasında belirtilen teslimat adresinin eksiksiz ve doğru girilmesi müşterinin sorumluluğundadır. Yanlış veya eksik adres bilgilerinden kaynaklanan teslimat sorunlarından Masshoes.com sorumlu tutulamaz.

Yanlış adres nedeniyle iade edilen siparişlerin yeniden gönderimi için oluşabilecek ek kargo ücretleri müşteriye ait olabilir.

4. Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, tarafınıza kargo takip bilgileri iletilecektir. Siparişinizin durumunu kargo takip numarası ile kolayca takip edebilirsiniz.

5. Teslimat Sırasında Kontrol

Siparişinizi teslim alırken kargo paketinde herhangi bir hasar, deformasyon veya açılma bulunup bulunmadığını kontrol etmeniz önemlidir.

Hasarlı olduğu düşünülen paketlerin kargo görevlisi huzurunda tutanak tutularak teslim alınmaması tavsiye edilmektedir. Teslim alınan ürünlerin sağlam ve eksiksiz olarak ulaştığı kabul edilmektedir.

6. Mücbir Sebepler

Doğal afetler, olumsuz hava koşulları, resmi makamlarca alınan kararlar, ulaşım aksaklıkları ve benzeri mücbir sebepler nedeniyle teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir. Bu gibi durumlarda müşterilerimize gerekli bilgilendirme yapılacaktır.

7. İletişim Bilgileri

Teslimat süreci ile ilgili her türlü soru ve talepleriniz için bizimle aşağıdaki iletişim bilgilerinden iletişime geçebilirsiniz:

• Telefon: +90 531 540 67 10

• E-posta: mascollectionshoes@gmail.com

• Adres: Konya Aykent Sanayi Sitesi, Konya / Türkiye

Masshoes.com üzerinden verilen tüm siparişler, bu Teslimat Şartları'nın kabul edildiği anlamına gelmektedir.